Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar www.lopezfish.es ,aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestro sitio web.

2. Productos y Servicios

Ofrecemos una variedad de peces ornamentales de agua dulce y productos relacionados para acuarios.
Las descripciones de los productos son lo más precisas posible, pero no garantizamos que sean exactas, completas o libres de errores.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto o servicio en cualquier momento sin previo aviso.

3. Transporte de Animales Vivos

Responsabilidad del Cliente: El cliente es responsable de asegurarse de que puede recibir animales vivos de manera segura y legal en su ubicación.
Condiciones de Envío:
Utilizamos métodos de envío especializados para garantizar el bienestar de los peces durante el transporte.
El envío de animales vivos está sujeto a condiciones climáticas y otros factores que pueden afectar su seguridad.
Nos reservamos el derecho de retrasar o cancelar envíos si consideramos que las condiciones son inseguras para los animales.
Garantía de Llegada en peces:

El cliente debe proporcionar evidencia fotográfica o en video de los peces muertos dentro de un período de tiempo específico después de la entrega sin abrir la bolsa.
La garantía puede no cubrir retrasos causados por el transportista o condiciones fuera de nuestro control.
Es necesario especificar si se va a realizar un reembolso, un reemplazo o un crédito en la tienda.
Reclamaciones:
Las reclamaciones por animales muertos durante el transporte deben hacerse dentro de un período máximo de 24 horas desde la entrega.
El cliente debe seguir las instrucciones proporcionadas para presentar una reclamación.

4. Precios y Pagos

Los precios de los productos y servicios están sujetos a cambios sin previo aviso.
Aceptamos los métodos de pago indicados en nuestro sitio web.
El cliente es responsable de todos los cargos asociados con su compra, incluidos los impuestos y gastos de envío.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de www.lopezfish.es incluidos textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de Criadero López Fish S.L y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
No se permite la reproducción o distribución de ningún contenido sin nuestro permiso expreso.

6. Limitación de Responsabilidad

No somos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente que surja del uso de nuestro sitio web o de la compra de nuestros productos y servicios.
En el caso del transporte de animales vivos, nuestra responsabilidad se limita a la garantía del pez vivo a la llegada.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes del Gobierno de España, así como las leyes del País de recepción.
Cualquier disputa relacionada con estos términos y condiciones se resolverá en los tribunales de Alicante (España).

8. Cambios en los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.
Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

9. Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, contáctanos a través de www.lopezfish.es o +34 614131552.

10. Plazos y Costes de Envío

Península (España y Portugal):

Envío gratuito a partir de 89€

Coste estándar: 12,95€

Entrega en 24-72h laborables desde la salida del pedido.

No se realizan entregas en fin de semana ni festivos.

Europa y EE. UU.:

Envíos gestionados con UPS.

Tarifas personalizadas. Contactar previamente por email: info@lopezfish.es

11. Política de Reembolso

El cliente tiene 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
Se debe enviar un correo a info@lopezfish.es con el número de pedido y motivo de devolución.
Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado.
El reembolso se realiza en el mismo método de pago usado en la compra, en un plazo máximo de 7 días laborables desde la recepción del producto devuelto.
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente (excepto en caso de producto defectuoso o error nuestro).