1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
Titular: López Fish
Web: www.lopezfish.es
Email de contacto: info@lopezfish.es
2. ¿Con qué finalidad recogemos tus datos?
Recogemos tus datos personales principalmente para:
- Gestionar tus pedidos y enviarte los productos correctamente.
- Enviar comunicaciones comerciales (si nos has dado tu consentimiento), como promociones, novedades o recomendaciones.
- Responder a tus consultas realizadas a través del formulario de contacto o el correo electrónico.
- Mejorar tu experiencia de usuario, mediante cookies de análisis que nos permiten optimizar la navegación.
- Realizar campañas publicitarias personalizadas (solo si has aceptado el uso de cookies de marketing).
3. ¿Qué tipo de datos recogemos?
- Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico.
- Datos de pago (nunca almacenamos tu número de tarjeta, se gestiona de forma segura por pasarelas externas como Stripe o PayPal).
- Datos de navegación (cookies, si las has aceptado).
- Historial de pedidos y comunicaciones realizadas.
4. ¿Cuál es la base legal para tratar tus datos?
- Ejecución del contrato (cuando compras en nuestra tienda).
- Consentimiento explícito (cuando aceptas recibir emails promocionales o cookies de marketing).
- Interés legítimo (para mejorar nuestros servicios o evitar fraudes).
- Cumplimiento de obligaciones legales (como la facturación o atención al cliente).
5. ¿Durante cuánto tiempo guardamos tus datos?
- Datos de cliente: durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (mínimo 4 años para temas fiscales).
- Datos para campañas de email marketing: hasta que solicites la baja.
- Datos recogidos por cookies: según la duración indicada en nuestra Política de Cookies.
6. ¿A quién cedemos tus datos?
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros excepto en estos casos concretos:
- Empresas de mensajería, para que recibas tu pedido.
- Plataformas de pago seguras (como Stripe o PayPal), para gestionar los cobros.
- Herramientas de email marketing (como Mailchimp o similares, en su caso), para enviarte promociones.
- Servicios de analítica web como Google Analytics, siempre de forma anonimizada.
Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD.
7. ¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceder a tus datos.
- Rectificarlos si son incorrectos.
- Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para campañas publicitarias.
- Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portar tus datos a otro proveedor.
Para ejercerlos, escríbenos a info@lopezfish.es indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Te responderemos en un máximo de 30 días.
8. ¿Menores de edad?
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos personales, procederemos a eliminarlos de inmediato.
9. Seguridad de tus datos
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, evitando accesos no autorizados, pérdida o alteraciones.
10. Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legales o cambios en la actividad de la tienda. Te recomendamos revisarla periódicamente.
11. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, puedes escribirnos a:
📩 info@lopezfish.es
Y si crees que no hemos respetado tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).